Un propósito común en cualquier empresa es aumentar su demanda y atraer nuevos clientes. Pero, ¿qué pasa cuando todos los esfuerzos se enfocan en aumentar la demanda cuando no se cuenta con capacidad ...
Como se mencionó en el artículo de los Indicadores Clave de Rendimiento, una forma de visualizar gráficamente los indicadores más relevantes es con ayuda del cuadro de mando integral.
El inventario se define como la acumulación de bienes para satisfacer la demanda de un producto o servicio (ya sea para ventas o para producción) el cual es considerado como un mal necesario. Los ...
La salida de clientes en una empresa es una pérdida esperada para la empresa, pero a partir de estudios sobre el impacto de la salida de los clientes se le ha estado sumando importancia a esta ...
La logística, particularmente en los últimos años, ha sido un factor determinante en el crecimiento de innumerables organizaciones. Las nuevas tecnologías de manufactura han permitido disminuir ...
Un sistema o proceso estocástico es el cual su comportamiento es no-determinístico. Esto significa que el estado subsecuente del sistema se determina tanto por las acciones predecibles del proceso, ...
El servicio de respuesta de emergencia médica se encarga de brindar atención al usuario de forma inmediata debido a enfermedad o herida. En éste, la ambulancia es requerida para el traslado del ...
Las líneas de espera se crean cuando un servicio es más lento que la frecuencia en la que los clientes lo solicitan. Por ejemplo en el caso de un cajero de banco; si el cajero ocupa más tiempo en ...
El año pasado debutó en el cine la película Moneyball (2011) obteniendo seis nominaciones a los Premios de la Academia 2012. La película se basa en el libro “Moneyball: el arte de ganar un juego ...
México superó recientemente a Estados Unidos, ocupando ahora el primer lugar mundial en índices de sobrepeso y obesidad en personas adultas, de acuerdo con un estudio publicado en septiembre de 2010 ...
Hoy en día se generan 15 mil terabytes* de información diariamente. Conforme pasa el tiempo el adagio de “quien tiene la información, tiene el poder” parece tener menor validez, ya que los datos por ...
En un artículo titulado “Incentivos para una ruta alterna: Encontrando la capacidad logística de un corredor multimodal” (citado al pie de página), colaboradores de TIS Consulting Group publicaron ...
Establecer el precio de algún producto o servicio puede llegar a ser un dolor de cabeza para cualquier empresario, y es que el precio es uno de los elementos más importantes de las 4Ps de la ...
Con poblaciones y comunidades cada día más diversas, sería arriesgado para una firma en particular ofrecer la misma mezcla comercial a tan distintos consumidores. La segmentación de mercado ofrece a ...
Actualmente de los insumos que se utilizan en la industria hotelera y restaurantera en México, el gasto destinado a los alimentos es superior al 70% compuesto por frutas y verduras, carne, pollo, ...
Una de las actividades más importantes para la dirección de una empresa es conocer cómo se está desempeñando. Esto normalmente se evalúa comparando aspectos financieros tales como las utilidades de ...
¿Cómo saber además cuál técnica ha sido más eficiente; tanto quizás letreros en vías principales o promociones por redes sociales? Y aun así, ¿cómo está respondiendo mi mercado a los diferentes ...
¿Sabías que el 93% de los consumidores tienen más probabilidades de volver a comprar en una empresa que les ofrece un excelente servicio al cliente? Por otro lado, hasta el 80% de los consumidores se ...
Una persona en internet tiene una capacidad de atención de solamente 8 segundos, según estudios de Microsoft. Es por eso que las redes sociales han cambiado tanto y el por qué aplicaciones como Tik ...
Vender siempre será una actividad clave para cualquier empresa, así es como se generan las utilidades que se necesitan para poder seguir operando y creciendo. Por lo mismo, es una actividad que a ...
