Sabemos que el proceso de venta cada año se vuelve aún más complejo. El trabajo remoto, el dinamismo en los medios de comunicación y el crecimiento de la competencia han puesto una presión incomparable en nuestros equipos. El 40% de los vendedores reporta que es más difícil incluso obtener una respuesta, no se diga prospectar o cerrar ventas.
Los consumidores son más exigentes y están más informados de las diversas opciones que existen en el mercado, y a su vez, para la competencia cada vez resulta más fácil copiar lo que tu empresa también ofrece. Pero entonces, ¿cómo podemos generar más ventas?
Las 3 A’s para la gestión de ventas
En TIS Consulting Group lo hacemos a través de la metodología inbound y del CRM de ventas de HubSpot, una plataforma que tiene todas las herramientas e integraciones que tu empresa necesita para marketing, ventas y servicio al cliente, lo que te permite alcanzar tus metas en todas y cada una de las etapas del recorrido que los clientes realizan junto a tu empresa.
Nosotros basamos nuestros servicios de consultoría en ventas en 3 herramientas, a las cuáles les llamamos “Las 3 A’s para la gestión de ventas”:
- Atrae más y mejores prospectos (Marketing).
- Acelera e incrementa tus ventas (Ventas).
- Aumenta y mide la satisfacción del cliente (Servicio al cliente).
Te explicaremos a continuación de qué trata cada una.
1. Atrae más y mejores prospectos
Con el CRM de marketing (Marketing Hub), ayudamos a tu empresa a atraer más y mejores prospectos con contenido realmente de valor; a interactuar con ellos por los medios correctos; y a brindar una experiencia excepcional para cerrar más ventas. Básicamente convertir a desconocidos en clientes y promotores de tu empresa.
Con esta herramienta podrás almacenar, analizar y visualizar en un solo lugar toda la información que tu equipo de marketing necesita. Además, podrás monitorear a los prospectos que visitan tu sitio web y personalizar la interacción que tienes con ellos de manera automática, lo que da la oportunidad de aumentar el porcentaje de conversión.
2. Acelera e incrementa tus ventas
El equipo de ventas debe cumplir una función esencial: ¡vender!
Para ayudarte a acelerar y aumentar ventas nos apoyamos en el CRM de ventas de Hubspot, Sales Hub, una herramienta que nos permite integrar y automatizar todo tu proceso comercial en un solo lugar, de esta forma podrás enfocarte en lo que realmente le importa al personal de ventas: ¡vender!
Nosotros nos encargamos de entender tu proceso de ventas en su totalidad, buscamos la forma de optimizarlo y automatizarlo, para después configurar la estructura del HubSpot CRM para que se adapte completamente a él y asegurar su éxito en tu equipo.
3. Aumenta y mide la satisfacción del cliente
Por último, con ayuda del Service Hub, te ayudamos a fortalecer la relación que tienes con los clientes actuales y hacer la comunicación más eficiente.
Con esta herramienta puedes gestionar todas las interacciones con los clientes en un solo sistema CRM y mejorar los indicadores de satisfacción del cliente. Integra, administra y conecta con tus clientes por diferentes medios como correo, chat en línea, redes sociales y llamadas para brindarles la ayuda que necesitan, en el momento que necesitan.
Conclusiones
Ahora que conoces las 3 A's de la gestión de ventas que ofrece TIS Consulting Group, es momento de que analices la situación actual de tu empresa, sus puntos de mejora y sus objetivos principales, para determinar si las herramientas de HubSpot son o no la solución indicada para ti.
Cada una de las 3 herramientas son potentes por sí solas, pero cuando se combinan entre sí lo son aún más. A tí ¿cuál te llamó más la atención?
Referencias:
Foto por Jason Goodman en Unsplash