La complejidad de las ventas en los últimos años
Sabemos que el proceso de venta cada año se vuelve aún más complejo. El trabajo remoto, el dinamismo en los medios de comunicación y el crecimiento de la competencia han puesto una presión incomparable en nuestros equipos. El 40% de los vendedores reporta que es más difícil incluso obtener una respuesta, no se diga prospectar o cerrar ventas.
Los consumidores son más exigentes y están más informados de las diversas opciones que existen en el mercado, y a su vez, para la competencia cada vez resulta más fácil copiar lo que tu empresa también ofrece.
Pero entonces, ¿cómo podemos generar más ventas?
Las 3 A’s para la gestión de ventas
En TIS Consulting Group lo hacemos a través de la metodología inbound y del CRM de ventas de HubSpot, una plataforma que tiene todas las herramientas e integraciones que tu empresa necesita para marketing, ventas y servicio al cliente, lo que te permite alcanzar tus metas en todas y cada una de las etapas del recorrido que los clientes realizan junto a tu empresa.
Nosotros basamos nuestros servicios de consultoría en ventas en 3 herramientas, a las cuáles les llamamos “Las 3 A’s para la gestión de ventas”:
- Atrae más y mejores prospectos (Marketing)
- Acelera e incrementa tus ventas (Ventas)
- Aumenta y mide la satisfacción del cliente (Servicio al cliente)
Te explicaremos a continuación de qué trata cada una.
1. Atrae más y mejores prospectos
Con el CRM de marketing (Marketing Hub), ayudamos a tu empresa a atraer más y mejores prospectos con contenido realmente de valor; a interactuar con ellos por los medios correctos; y a brindar una experiencia excepcional para cerrar más ventas. Básicamente convertir a desconocidos en clientes y promotores de tu empresa.
Con esta herramienta podrás almacenar, analizar y visualizar en un solo lugar toda la información que tu equipo de marketing necesita. Además, podrás monitorear a los prospectos que visitan tu sitio web y personalizar la interacción que tienes con ellos de manera automática, lo que da la oportunidad de aumentar el porcentaje de conversión.
2. Acelera e incrementa tus ventas
El equipo de ventas debe cumplir una función esencial: ¡vender!
Para ayudarte a acelerar y aumentar ventas nos apoyamos en el CRM de ventas de Hubspot, Sales Hub, una herramienta que nos permite integrar y automatizar todo tu proceso comercial en un solo lugar, de esta forma podrás enfocarte en lo que realmente le importa al personal de ventas: ¡vender!
Nosotros nos encargamos de entender tu proceso de ventas en su totalidad, buscamos la forma de optimizarlo y automatizarlo, para después configurar la estructura del HubSpot CRM para que se adapte completamente a él y asegurar su éxito en tu equipo.
3. Aumenta y mide la satisfacción del cliente
Por último, con ayuda del Service Hub, te ayudamos a fortalecer la relación que tienes con los clientes actuales y hacer la comunicación más eficiente.
Con esta herramienta puedes gestionar todas las interacciones con los clientes en un solo sistema CRM y mejorar los indicadores de satisfacción del cliente. Integra, administra y conecta con tus clientes por diferentes medios como correo, chat en línea, redes sociales y llamadas para brindarles la ayuda que necesitan, en el momento que necesitan.
Conclusiones
Ahora que conoces las 3 A's de la gestión de ventas que ofrece TCG, es momento de que analices la situación actual de tu empresa, sus puntos de mejora y sus objetivos principales, para determinar si las herramientas de HubSpot son o no la solución indicada para ti.
Cada una de las 3 herramientas son potentes por sí solas, pero cuando se combinan entre sí lo son aún más. A tí ¿cuál te llamó más la atención?
¿Quieres más información sobre nuestros servicios de gestión de ventas? ¡Contáctanos! Nosotros podemos asesorarte y brindarte la información que necesites.
Referencias: Photo by Jason Goodman on Unsplash
